Kiehl Russia — это современный интернет-магазин маникюрных принадлежностей из Германии. Мы предлагаем широкое разнообразие моделей, рассчитанных на самые разные вкусы. Заказ можно оформить и оплатить непосредственно на сайте магазина.
Оплата принимается только в рублях согласно ценам, указанным в каталоге, также учитывается стоимость доставки.
Безопасность безналичных платежей обеспечивает сервис обработки платежей для электронной коммерции — Яндекс Касса. Программный комплекс Яндекс Кассы гарантируют защиту всех банковских данных плательщика по международному стандарту PCI DSS.
Ваш заказ будет доставлен курьером в течении 1–3 рабочих дней с 10:00 до 18:00.
Перед выездом курьер всегда связывается по телефону. Будьте на связи и берите трубку с незнакомых номеров, скорее всего, это он!
Курьер по Москве: 500 руб
Курьерская доставка осуществляется в пределах МКАД. Для доставки по Московской области выбирайте «Курьер по России».
Курьер по Санкт-Петербургу: 350 руб
Для доставки по Ленинградской области выбирайте «Курьер по России».
Курьер по России: Свами свяжется менеджер для уточнения стоимости доставки.
Возврат товара надлежащего качества
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент получения заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его получения. После получения товара Вы можете отказаться от него в течение 7 дней с момента получения на основании Закона о Защите Прав Потребителей (далее – ЗоЗПП), ст. 26.1, п. 4. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара. Если к товару прилагался подарок, он также должен быть возвращен.
Не подлежат возврату на основании Постановления Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 г. (в ред. 1998-2009гг.) товары, включенные в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», в частности товары личной гигиены (маникюрные наборы, бритвенные наборы и пр.), технически сложные товары бытового назначения (часы и пр.).
В г. Санкт-Петербург Вы можете вернуть товар и получить денежные средства или обменять его по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Тореза д. 68, лит. Ж в рабочие дни с 10 до 18 часов. Обязательно предварительно сообщите о своем намерении по телефону +7 (921) 937-28-80 для проверки наличия и резервирования товара или денежных средств. При приезде в офис без предварительного уведомления наличие товара и денежных средств для выдачи не гарантируется. Стоимость курьерской доставки и доставки до пункта выдачи заказов не возвращается.
Для возврата товара из других городов необходимо написать письмо на адрес info@kiehl-russia.ru для получения подробных инструкций о порядке пересылки товара в наш адрес. Внимание — пересылка товара производится за счет покупателя. После получения товара и проверки сохранности его потребительских свойств, денежные средства будут отправлены покупателю на реквизиты, указанные в заявлении о возврате, в срок установленный Постановлением РФ №612 от 27 сентября 2007 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». В случае обнаружения следов использования или некомплектности возвращаемого товара, будет составлен акт осмотра, товар будет отправлен обратно за счет покупателя, денежные средства возвращены не будут.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий недостатки, которые не могли быть обнаружены в момент осмотра при получении товара. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется тем же способом, что и товаров надлежащего качества с приложением соответствующего заявления. При необходимости для подтверждения ненадлежащего качества товара может быть проведена экспертиза, занимающая до двух недель. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара Вам будет компенсирована стоимость почтовых расходов на отправку возвращаемого товара.